REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ito

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego ito, dostępnego pod adresem https://itolabel.pl, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy, zwrotów oraz reklamacji.
2. Właścicielem sklepu i Sprzedawcą jest:

Katapulta Pomysłów Anna Szachnowska

Adres:
Szafirowa 41

55-002 Dobrzykowice

NIP: 8992425846

E-mail: hello@itolabel.pl

Telefon: 690105646

3. Regulamin został przygotowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w szczególności ustawą o prawach konsumenta, Kodeksem cywilnym, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
4. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie sklepu i może zostać zapisany lub wydrukowany przez Klienta.

§ 2. Produkty

1. Sklep oferuje wykonywane ręcznie dodatki i akcesoria, a także inne produkty zgodnie z aktualną ofertą prezentowaną na stronie sklepu.
2. Produkty wykonywane ręcznie mogą nieznacznie różnić się od zdjęć prezentowanych w sklepie. Dotyczy to w szczególności:

• układu wzoru na tkaninie,
• rysunku i odcienia naturalnych kamieni,
• rozmieszczenia elementów dekoracyjnych.

3. Różnice, o których mowa w ust. 2, wynikają z charakteru ręcznego wykonania oraz wykorzystania naturalnych materiałów i nie stanowią wady produktu i nie stanowią podstawy do reklamacji z tego tytułu.
4. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy, jednak przedstawiają rzeczywiste produkty oferowane w sklepie. Mogą wystąpić niewielkie różnice w odbiorze kolorów wynikające z indywidualnych ustawień monitora lub urządzenia mobilnego.
5. Informacje o materiałach, wymiarach oraz cechach produktu znajdują się w opisie każdego produktu.
6. Produkty dostępne w sklepie oferowane są do wyczerpania stanów magazynowych. Z uwagi na charakter krótkich serii oraz ręczne wykonanie, nie wszystkie produkty lub ich wzory będą ponownie dostępne w sprzedaży.

§ 3. Składanie zamówień i zawarcie umowy sprzedaży

1. Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
2. Złożenie zamówienia nie wymaga założenia Konta Klienta. Klient może również utworzyć Konto, które umożliwia m.in. podgląd historii zamówień oraz usprawnia kolejne zakupy.
3. Klient składa zamówienie za pośrednictwem Sklepu, wybierając Produkty, sposób dostawy oraz płatności.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie zamówienia.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
6. Jeżeli realizacja zamówienia lub jego części nie będzie możliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta oraz zwróci dokonane płatności dotyczące niezrealizowanej części zamówienia.

§ 4. Ceny, płatności i dostawa

1. Wszystkie ceny Produktów podawane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT, jeżeli jego naliczenie wynika z obowiązujących przepisów.
2. Koszt dostawy nie jest wliczony w cenę Produktu i jest wskazywany Kupującemu podczas składania zamówienia.
3. Sklep udostępnia metody płatności obsługiwane przez Przelewy24. W przypadku płatności kartą płatniczą akceptowane są karty Visa i Mastercard. Aktualnie dostępne metody płatności są każdorazowo prezentowane podczas składania zamówienia.
4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia dokonania płatności.
5. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem przewoźników wskazanych w Sklepie. Aktualnie dostępne metody dostawy prezentowane są podczas składania zamówienia.
6. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że przy danym Produkcie wskazano inny termin realizacji.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia otrzymania Produktu przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, wystarczy przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. za pośrednictwem wiadomości e-mail lub formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie. Klient może również skorzystać z formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedawcę, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Zwracany Produkt należy odesłać nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.
5. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Klient.
6. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszt dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub potwierdzenia jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
8. Kupujący odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§ 6. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z umową. Odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność Produktu z umową regulują obowiązujące przepisy prawa.
2. Reklamację można złożyć:

• drogą elektroniczną na adres hello@itolabel.pl,
• za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie.

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym warto podać numer zamówienia, opis problemu oraz – jeśli to możliwe – dołączyć zdjęcia reklamowanego Produktu. Brak tych informacji nie uniemożliwia złożenia reklamacji, ale może ułatwić i przyspieszyć jej rozpatrzenie.
4. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji niezbędne będzie dostarczenie Produktu, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta.
5. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
6. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca postąpi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym dokona naprawy lub wymiany Produktu, obniży jego cenę albo zwróci należność – w zależności od okoliczności sprawy i przysługujących Kupującemu uprawnień.

§ 7. Konto Klienta i Newsletter

1. Założenie Konta Klienta jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Konto umożliwia w szczególności podgląd historii zamówień oraz usprawnia składanie kolejnych zamówień.
3. Klient może w każdej chwili usunąć Konto, wysyłając wiadomość na adres e-mail: hello@itolabel.pl.
4. Zapis do newslettera jest dobrowolny i wymaga wyrażenia odrębnej zgody.
5. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości e-mail lub kontakt ze Sprzedawcą.

§ 8. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.
2. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej Sklepu.
2. Sprzedawca może dokonać zmian Regulaminu w przypadku zmiany przepisów prawa, rozszerzenia funkcjonalności Sklepu lub zmian dotyczących oferowanych usług. Zmieniony Regulamin publikowany jest na stronie Sklepu i obowiązuje od dnia wskazanego w jego treści.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.